조문 예절 순서 — 분향·헌화·절 하는 법과 상주에게 건네는 말, 피해야 할 말

조문은 보통 조객록 서명 → 분향 또는 헌화 → 영정 앞에서 절이나 묵념 → 상주와 인사 → 짧은 위로 → 물러나기 순서로 한다. 법령이 조문객의 동작까지 정해 두지는 않았기 때문에 이 순서는 관례이고, 고인의 종교와 집안, 지역에 따라 달라진다. 빈소에서 따로 안내하는 방식이 있다면 그것이 먼저다. 말은 적을수록 좋다. 국립국어연구원은 문상 인사를 정리하며 "어느 경우에나 아무 말도 하지 않는 것이 예의"라고 했다.

언제 가면 되나

「건전가정의례준칙」 제12조는 장삿날을 부득이한 경우가 아니면 사망한 날부터 3일이 되는 날로 정한다. 조문할 수 있는 기간이 대개 사흘 안팎이라는 뜻이다.

서울시설공단의 현대장례절차 안내는 3일장을 기준으로 둘째 날 염습과 입관을 마치고 상주들이 상복을 입는 성복제를 지낸 뒤부터 손님을 받는다고 설명한다. 전통 상례에서도 성복을 한 뒤에야 문상을 할 수 있었다. 다만 요즘 장례식장에서는 빈소가 차려지면 첫날부터 조문을 받는 경우가 많으니 부고에 적힌 빈소와 발인 일시를 기준으로 발인 전에 찾아가면 된다. 입관이나 발인처럼 유족이 절차를 치르는 시간, 너무 늦은 밤은 피하는 것이 관례다.

빈소에서의 순서

여럿이 함께 갔다면 대표 한 사람이 분향하고 나머지는 뒤에서 함께 절하거나 묵념하기도 한다.

분향과 헌화 하는 법

**분향(焚香)**은 표준국어대사전에서 '향을 피움'으로 풀이한다. 「건전가정의례준칙」 별표 4의 발인제 식순에도 '주상 및 상제의 분향'과 '조객 분향'이 들어 있을 만큼 조문의 중심이 되는 동작이다. 흔히 하는 방법은 다음과 같다.

• 향 하나를 집어 촛불에 붙인다.
• 불꽃은 입으로 불어 끄지 않고, 향을 가볍게 흔들거나 다른 손으로 바람을 일으켜 끈다.
• 향로에 반듯하게 꽂고 잠시 고개를 숙인다.

**헌화(獻花)**는 '주로 신전이나 영전에 꽃을 바침'이라는 뜻이다. 국화 한 송이를 두 손으로 받쳐 들고 제단에 올린다. 꽃송이를 영정 쪽으로 향하게 놓는 방식이 흔하지만, 이미 놓인 꽃들의 방향에 맞추면 틀릴 일이 없다.

절과 묵념

영정 앞에서는 큰절을 두 번 하는 것이 흔한 관례다. 손을 모으는 방법은 예절 교육에서 흔히 평소와 흉사를 반대로 한다고 가르치는데, 지역과 집안에 따라 설명이 다르다. 헷갈리면 바른 자세로 천천히 절하는 것이 손 모양보다 중요하다.

「건전가정의례준칙」 제3조는 종교의식에 따라 가정의례를 치를 때 그 종교 고유의 절차를 따를 수 있다고 정한다. 그래서 기독교나 천주교 의식으로 차린 빈소에서는 절 대신 묵념이나 기도로 조문하는 경우가 많다. 조문객 자신의 신앙 때문에 절이 어렵다면 영정 앞에서 고개 숙여 묵념하는 것으로 충분하다.

영정에 예를 갖춘 뒤에는 상주 쪽으로 돌아서서 맞절을 한 번 하거나 목례한다.

상주에게 건네는 말

국립국어원의 전신인 국립국어연구원은 화법 표준화 작업에서 문상 인사말을 다음과 같이 정리했다(『새국어생활』 1991년 여름호). 기본은 아무 말도 하지 않는 것이고, 말을 한다면 짧게 한다.

망극(罔極)은 '한이 없는 슬픔'이라는 뜻으로, 표준국어대사전은 보통 어버이의 상사(喪事)에 쓰는 말이라고 설명한다. '삼가 조의를 표합니다'도 국립국어연구원이 부의 인사말로 든 표현이라 말로 건네기에 무난하다.

피해야 할 말과 행동

• '호상'이라는 말 — 표준국어대사전 뜻은 '복을 누리고 오래 산 사람의 상사'다. 바깥에서 붙이는 평가일 뿐 상주의 슬픔이 덜하다는 뜻이 아니니, 문상객이 먼저 꺼낼 말이 아니다.
• 사인이나 경위를 캐묻기 — 상주가 먼저 이야기하지 않는 한 묻지 않는다.
• 훈계나 섣부른 위로 — "이제 그만 울어라"나 "다 잘될 거야" 같은 말은 위로보다 부담이 되기 쉽다.
• 큰 소리와 웃음 — 반가운 지인을 만나도 빈소와 접객실에서는 목소리를 낮춘다.
• 사진 촬영 — 빈소나 영정을 찍어 공유하지 않는다.
• 상주를 오래 붙잡기 — 뒤에서 다른 조문객이 기다린다. 할 말이 많다면 장례가 끝난 뒤 따로 연락한다.

접객실에서 음식을 권하면 간단히 들고, 너무 오래 머무르지 않는 것이 관례다. 상주가 원해 발인 뒤 화장장까지 동행하게 된다면 화장시설 찾기에서 위치를 미리 확인해 둔다. 빈소가 있는 장례식장의 주소와 연락처는 장례식장 찾기에서 볼 수 있다.